Koordinátor/ka zákaznické podpory
Úvazek: Full-time či dohodou
Forma spolupráce: Pracovní smlouva
Místo výkonu práce: Praha
Klíčové dovednosti: Samostatnost, pečlivost a zodpovědnost
Technologie používané na pozici: Microsoft 365, K2 ERP, JIRA
V K2 již více než 30 let vyvíjíme podnikové IT řešení, které pomáhá řídit přes 800 společností, například Biomac, Canis, Stoklasa, Halla, Epico nebo Big Shock. Náš informační systém pokrývá širokou škálu firemních procesů od obchodu a účetnictví přes sklady až po výrobu.
Do našeho týmu hledáme koordinátora nebo koordinátorku, který/á bude zajišťovat evidenci a koordinaci zákaznických požadavků a podporovat každodenní fungování týmu. Společně budeme pomáhat klientům zefektivňovat jejich firemní procesy.
Co tě u nás čeká:
- Budeš přijímat zákaznické požadavky prostřednictvím interního systému, telefonu a e-mailu.
- Postaráš se o jejich správnou evidenci, upřesnění a předání odpovědným kolegům.
- Budeš sledovat stav požadavků a koordinovat jejich řešení s konzultanty a dalšími členy na straně vývojového týmu.
- Zajistíš administrativní a organizační podporu týmu a pomůžeš s každodenní agendou.
- Postupně se seznámíš s naším ERP systémem K2 a procesy, které pomáhá řídit.
Jak si tě představujeme:
- Máš středoškolské nebo vysokoškolské vzdělání, ideálně ekonomického či technického směru.
- Umíš dobře pracovat s Microsoft 365, zejména s Excelem, Wordem a Outlookem.
- Dokážeš jasně a srozumitelně komunikovat, a to ústně i písemně.
- Umíš formulovat požadavky, zaznamenávat důležité informace a udržovat v nich pořádek.
- Máš dobré organizační schopnosti, jsi pečlivý/á spolehlivý/á.
- Dokážeš pracovat samostatně, ale zároveň ti vyhovuje spolupráce v týmu.
Výhodou pro tebe bude:
- Praktická zkušenost v oblasti účetnictví nebo zpracování mezd.
- Zkušenosti se zákaznickou podporou či řešením požadavků.
- Znalost některého z ERP systémů.
Benefity:
- 5 týdnů dovolené
- pracovní smlouva na dobou neurčitou
- férové finanční ohodnocení odpovídající tvým zkušenostem
- příspěvky na stravování
- možnost dalšího odborného i osobního rozvoje
- jazykové kurzy a možnost účastnit se odborných konferencí
- pracovní notebook a mobilní telefon
- kvalitní pracovní zázemí v blízkosti stanice metra Pražského povstání
- přátelský a neformální kolektiv, firemní akce a teambuildingy
- teplé nápoje na pracovišti zdarma
